самовывоз
м. Красносельская

Отдел печати на шарах

Тел: 8(495)211-02-38

Наши магазины:
  • Красносельская, Верхняя Красносельская
  • ТРЦ РИО Дмитровка
  • Юго-западная, ТЦ Звездочка
Не нашли подходящие шары?
Давайте мы поможем!
Поможем найти шарики и подобрать оформление на любой праздник
ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ
10%
СДЕЛАЙТЕ РЕПОСТ

Про гарантию на шары


Очень частый и болезненный вопрос как для нас так и для клиентов это длительность полета шаров и соответственно какая-то гарантия на это дело.
Давайте попробуем разобраться в этом вопросе

Про надутие шаров гелием и обработку

1. Все латексные шары, для того чтобы они летали, наполняются безопасным, не горючим, без запаха, газом - ГЕЛИЕМ. Шар после надутия, завязывается на узел и уже потом привязывается ленточка. 

2. Если взять обычный шар 30-35см любого качества и производителя и надуть его гелием, то он провисит в воздухе максимум 5-7 часов. Все из за того что латекс из которого делают шарики имеет поры и гелий так как очень легкий, просачиватеся через эти поры и улетучивается. Хоть как сильно его завяжи и надуй. 

3. Для того чтобы шар летал дольше, чем 5-7 часов, его изнутри обрабатывают специальным клеем(безопасным), называется Хай-Флоат. Перед надутием внутрь шара капают каплю этого клея и растирают по стенкам шара. Потом как обычно надувают, завязывают на узел и потом на ленту. Этот клей высыхает и обвалакивает стенки шара через которые гелий не так быстро улетучивается и шар может держаться до 1 месяца.

Почему шары могут сдуться в любой момент

Сам латекс и эта обработка очень капризные материалы, на них очень сильно влияют погодные условия,а именно температура и влажность. Например мы надули шарики у нас на складе где +20 потом курьер повез их к вам, а на улице было +5 или минус или наоборот очень жарко +28. Потом он занес их к вам в помещение где температура опять поменялась. Латекс сжимается, разжимается и в этой пленке образуются трещины через которые гелий уходит. Или у вас в квартире слишком влажно то этот клей не высыхает и гелий также улетучивается. Есть еще ряд причин по которым меняются свойства как латекса так и клея. Все наши коллеги до конца толком не могут понять почему одни шары летают долго, а другие могут за день спустится

Мы со своей стороны, правда, очень стараемся сделать все, чтобы шарики радовали вас долго. Мы закупаем только Бельгийские шары, у них самые толстые стенки. Мы все шары обрабатываем качественно(это можно увидеть если сдуть шар разрезать и увидеть белый налет внутри), упаковываем их в пакет, но повлиять на погоду, температуру, влажность, климат у вас в помещении мы не можем.

Самый главный вывод

И вам тоже нужно понимать что шарики это в принципе не долговечный и очень уязвимый товар. Да, они могут сдуться или даже лопнуть от малейшего неловкого прикосновения, ну что поделать, такова жизнь, праздник заканчивается и шары тоже. Когда вы покупаете цветы и они вянут через 2 дня никто не требует срочно приехать и поменять цветы на новые. Даже если шары провисят неделю-две, то все равно уже на третий день они не будут такими яркими и плотными, как если бы их только надули. Они по немного все равно сдуваются, покрываются пылью, темнеют. 

Наши советы по покупке и хранению шариков

1. Не заказывайте шары сильно заранее, это не тот случай. Например, у вас мероприятие в субботу, не надо заказывать их на вторник или среду, к субботе они в любом случае уже будут не очень презентабельные или вообще могут сдуться. 
2. Не оставляйте их на сквозняке, под кондиционером или открытым окном, это очень вредно для шаров.
3. Не храните их в очень влажной комнате, тем более где работает увлажнитель воздуха.
4. Старайтесь избегать частого изменения температуры, выносить шары на балкон, а потом заносить обратно и прочее...
5. Проверяйте шарики в тот момент когда вам их передает курьер, в дороге всякое может случится или могли случайно, что-то не доложить, если вы не проверили, то потом мы не принимаем никакие претензии.


Теперь про гарантию и как ее оформить


Даже учитывая то, что шары с гелием это не гарантийный товар мы все равно даем гарантию 48 часов на полет, с момента как вам их привез наш курьер. То есть если в течении этого времени у вас больше 10% шаров сдулась и лежит на полу, мы вернем вам деньги за сдувшиеся шарики.

Для того чтобы оформить гарантию вам необходимо сфотографировать шарики и прислать нам на почту info@mosshar.ru или в вотсап +7(985) 776-21-88, письмо с указанием номера заказа, и точного времени доставки.  

Мы не принимаем претензии если шары у вас лопнули или сдулись после гарантийного срока.