Очень частый и болезненный вопрос как для нас так и для клиентов - это длительность полета шаров и соответственно какая-то гарантия на это дело.
Давайте попробуем разобраться в этом вопросе.
- Все латексные шары, для того чтобы они летали, наполняются безопасным, не горючим, без запаха газом - ГЕЛИЕМ. Шар после надутия завязывается на узел и уже потом привязывается ленточка.
- Если взять обычный шар 30-35 см любого качества и производителя и надуть его гелием, то он провисит в воздухе максимум 5-7 часов. Все из-за того, что латекс, из которого делают шарики имеет поры и гелий просачивается через эти поры и улетучивается, так как он очень легкий. Хоть как сильно его завяжи и надуй.
- Для того чтобы шар летал дольше, чем 5-7 часов, его изнутри обрабатывают специальным клеем (безопасным), который называется Хай-Флоат. Перед надутием внутрь шара капают каплю этого клея и растирают по стенкам шара. Потом как обычно надувают, завязывают на узел и привязывают ленту. Этот клей высыхает и обволакивает стенки шара, через которые гелий не так быстро улетучивается и шар может держаться до 1 месяца.
Сам латекс и эта обработка очень капризные материалы, на них очень сильно влияют погодные условия, а именно температура и влажность. Например, мы надули шарики у нас на складе, где температура +20, потом курьер повез их к вам, а на улице было +5, или минус, или наоборот очень жарко +28. Потом он занес их к вам в помещение, где температура опять поменялась. Латекс сжимается, разжимается и в этой пленке образуются трещины, через которые гелий уходит. Также если у вас в квартире слишком влажно, то этот клей не высыхает и гелий также улетучивается. Есть еще ряд причин, по которым меняются свойства как латекса так и клея. Все наши коллеги до конца толком не могут понять почему одни шары летают долго, а другие могут за день спуститься.
Мы со своей стороны, правда, очень стараемся сделать все, чтобы шарики радовали вас долго. Мы закупаем только Бельгийские шары, у них самые толстые стенки. Мы все шары обрабатываем качественно (это можно увидеть, если сдуть шар, разрезать и увидеть белый налет внутри шара), упаковываем их в пакет, но повлиять на погоду, температуру, влажность, климат у вас в помещении, к сожалению, мы не можем.
- Не заказывайте шары сильно заранее, это не тот случай. Например, если у вас мероприятие в субботу, не надо заказывать их на вторник или среду, к субботе они в любом случае уже будут не очень презентабельные или вообще могут сдуться.
- Не оставляйте их на сквозняке, под кондиционером или открытым окном, это очень вредно для шаров.
- Не храните их в очень влажной комнате, тем более в помещении, где работает увлажнитель воздуха.
- Старайтесь избегать частого изменения температуры, выносить шары на балкон, а потом заносить обратно и прочее...
Даже учитывая то, что шары с гелием это не гарантийный товар, мы все равно даем гарантию 24 часа на полет, с момента как вам их привез наш курьер. То есть если в течение этого времени у вас больше 10% шаров сдулось и лежит на полу, мы вернем вам деньги за сдувшиеся шарики.